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            通知公告

            城鎮(zhèn)供水用戶滿意度調(diào)查問卷

            發(fā)布時間:2024-09-19閱讀次數(shù):261次

            城鎮(zhèn)供水用戶滿意度調(diào)查問卷

             

            用戶信息

            市(州):隨州市

            縣(市、區(qū)):曾都區(qū)

            供水企業(yè)名稱:隨州市水務(wù)集團有限公司

            用戶類型:¨居民 ¨非居民¨特種

              

            熱線服務(wù)

            1.您撥打供水熱線電話是否通暢( )

            A非常通暢 B偶爾占線 C沒打過

            2.您對供水熱線的綜合評價是( )

            A非常滿意 B一般 C不滿意

            營業(yè)廳服務(wù)

            3.您到自來水營業(yè)廳是否方便( )

            A很方便 B一般 C沒去過

            4.您在辦理自來水業(yè)務(wù)時,對服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意( )

            A非常滿意 B一般 C不了解

            5.您對自來水營業(yè)廳的綜合服務(wù)評價是( )

            A非常滿意 B一般 C不了解

            繳費服務(wù)

            6.您一般采用哪種方式繳費(

            A營業(yè)大廳 B網(wǎng)上繳費 C銀行代扣 D超市代收 E其他

            7.您對提供的自來水繳費的便利性是否滿意( )

            A非常滿意 B一般 C不了解

            報裝服務(wù)

            8.您申請報裝時,施工人員是否按預(yù)約時間進行維修( )

            A按時 B基本按時 C未申請過

            9.您對工作人員的技術(shù)及服務(wù)是否滿意( )

            A非常滿意 B一般 C未申請過

            投訴處理

            10.您是否知道供水企業(yè)的投訴電話(

            A是 B否

            11.在提出投訴時,投訴辦理時限(

            A處理很及時 B一般 C未申請過

            12.您對投訴的辦理結(jié)果是否滿意( )

            A很滿意 B一般 C未申請過

            供水服務(wù)

            13.您對供水水壓穩(wěn)定性的評價是()

            A很滿意 B一般 C不滿意

             

            14.您對供水水質(zhì)是否滿意()

            A.很滿意 B一般 C不滿意

            若不滿意,存在什么問題:        

             

            15.您一般通過什么渠道獲得停水通知?()

            A.微信 B.官方網(wǎng)站 C.公共媒體 D.物業(yè) C.張貼的通知

            聯(lián)系我們
            • 供水熱線:96510
            • 服務(wù)中心:3318118
            • 地址:隨州市城南新區(qū)白云大道編鐘音樂展示廳

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