近日,中國人民銀行用戶將一面繡有“情系群眾辦實事 保障用水暖民心”的錦旗送到隨州市水務集團城市供水公司共享營業(yè)廳。感謝運維中心維修人員急用戶之所急、憂用戶之所憂、真心為用戶考慮,解決其用水問題。
原來,城市供水公司運維中心接到中國人民銀行用戶的報修電話,反映家中漏水需要關閉閘門。維修人員接到報修后第一時間趕赴現(xiàn)場,幫助用戶關閉閘門。關閉過程中發(fā)現(xiàn)該戶進水閘門因年久老化,無法完全閉合,為保障供水設施安全運行,炎炎夏日,維修人員不顧自己汗?jié)窈蟊车囊律?,加班加點更換閘門,用戶對維修人員的主動服務、快速搶修、盡心盡力幫助用戶解決用水難題,表示由衷的感謝。
“真是太感謝維修師傅了,不然我都不知道該怎么辦,維修師傅幫了我大忙了!”家中可以正常用水后,趙先生的感激之情溢于言表。
金碑銀碑不如老百姓的口碑。隨州市水務集團城市供水公司將始終堅持以人民為中心,把人民群眾當作“最牽掛”“最惦記”的人,把群眾的事當作自己的事,堅持為群眾解難題、辦實事,不斷提升服務標準和服務質(zhì)量,用實際行動踐行供水人的初心使命,為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻更多的力量。