為提升消費者的維權意識，保護消費者的合法權益，暢通消費維權渠道，近期，市市場監(jiān)管局在隨州市水務集團城市供水有限公司建立了“12315消費維權服務站”。

“12315消費維權服務站”作為專門服務于消費者的機構，其設立遵循“政企共建、和解優(yōu)先、加強指導、有序推進”的原則，加強了同市場監(jiān)管職能部門的溝通協(xié)調，搭建了傾聽民生、暢通民意的平臺，主動將服務用戶的力量凝聚起來，為消費者提供了解、咨詢、宣傳等服務，方便消費者就地就近解決消費訴求，使消費者投訴得到及時有效的解決，讓用戶享受“零距離”便捷維權服務。

隨州市水務集團城市供水有限公司將繼續(xù)秉持初心，強化國企責任擔當，提升為民服務水平，提高消費者滿意度，切實履行好服務站職能職責，用心、用情、用力解決消費者急難愁盼問題，維護好消費者的合法權益。